• Imprimeix

Maltractaments

Consells d'autoprotecció en cas de maltractament per a les persones grans

El maltractament a les persones grans es produeix quan una persona o institució, per acció, omissió o tracte negligent, causa dany o angoixa a una persona gran. Aquesta acció pot ser puntual o repetida en el temps, vulnera la integritat física, psíquica, sexual o econòmica de la persona gran i es dona quan hi ha una expectativa de confiança entre qui agredeix i la víctima.

Com sé si em maltracten? Com identificar si pateixes violència

Quan algú de la teva família o entorn...

  • t’ha insultat, cridat o amenaçat,
  • t’ha donat empentes o cops o t’ha fet mal,
  • t’ha obligat o forçat a mantenir relacions sexuals,
  • t’ha pressionat per modificar el testament o signar papers que no entens.

Quan a casa o al centre...

  • t’ha mancat o t’han privat de menjar o aigua, et fan passar fred o molta calor,
  • estàs en un entorn brut i amb poca higiene,
  • tens por de la persona que et cuida o amb qui convius,
  • el teu entorn mostra indiferència cap a tu o et tracten com un infant o et ridiculitzen,
  • no pots disposar dels teus ingressos lliurement.

Com puc protegir-me? Mesures d'autoprotecció per a persones grans

Si estàs patint maltractaments:

  • Demana ajuda i explica-ho a alguna persona de la família o de confiança.
  • Informa’t i informa: Demana ajuda als Mossos d’Esquadra o a la policia local, als centres sanitaris (metge/essa de capçalera), als serveis socials del teu municipi o als serveis d’atenció a la gent gran.
  • No et sentis culpable dels fets que et succeeixen. Tu no has provocat aquesta situació, només la persona que exerceix la violència n’és la responsable.
  • Pren algunes mesures de protecció:
    • Hi ha alguna persona que conegui la teva situació i que pugui ajudar-te?
      • Explica-li, demana-li que t'acompanyi a buscar informació a la policia, serveis socials o centre de salut, i que t'ajudi.
    • Intenta recordar quines agressions o situacions has patit, les dates i l’esclat de violència des del principi fins al final.
    • Memoritza el 112 com a telèfon d’emergència que dona resposta immediata a les urgències les 24 hores del dia.

Si ets víctima de maltractaments a casa, a la residència, al centre de dia o a qualsevol altre lloc

  • Fes-ho saber a algú proper a tu. Si no et sents segur/a, demana-li que t’ajudi a trobar informació i ajuda.
  • Informa el veïnat o persones del barri de confiança sobre la teva situació perquè en cas necessari puguin ajudar-te.
  • Assegura’t qui és abans d’obrir la porta.
  • Dirigeix-te als serveis socials, a la comissaria de policia o al centre sanitari del teu municipi. Els professionals t’informaran i t’ajudaran. En el cas que no puguis sortir de casa o de la residència o que no puguis desplaçar-te, truca al 112.
  • Si sents que estàs en perill, surt del domicili. Si creus que et poden agredir, allunya't d’objectes perillosos i ves a alguna habitació i crida per alertar el veïnat.
  • Si t’estan agredint, protegeix-te les zones vitals (cap, coll i pit) amb algun objecte o amb les mans.
  • Si estàs en perill, truca al 112.

Si tens sospites que alguna persona gran pot estar patint maltractaments o si ets la seva persona de confiança

  • Escolta el que la persona t’està explicant. Dona-li temps i espai per parlar sense interrupcions.
  • No culpis la víctima del maltractament. Explica-li que no està sola i que no hi ha cap excusa per a la violència.
  • Informa’t dels recursos disponibles i explica-li de manera clara i entenedora.
  • Deixa que prengui les seves pròpies decisions.
  • Ofereix-li d’acompanyar-la a la policia, al centre sanitari o a serveis socials perquè puguin ajudar-la.
  • Memoritza el 112 com a telèfon de referència en cas d’emergència.
  • Si presencies una situació de violència, posa’t en contacte amb el 112 i indica'ls el lloc on han tingut lloc els fets. La violència és un delicte i cal denunciar-la.
  • Si la persona gran no pot prendre decisions perquè té alguna afectació o malaltia (per exemple, de tipus demència), informa sobre el cas qualsevol professional sanitari, de serveis socials o de la policia, o bé truca al 112.

Qui em pot ajudar? Recursos de la xarxa

  • Telèfon d’emergències: 112
  • Comissaries de la policia (Mossos d’Esquadra i policia local)
  • Centres d’atenció primària (CAP) i consultoris locals
  • Serveis socials del municipi
  • Línia d’atenció a les dones grans en situació de violència: 900 900 120
  • Servei d’atenció telefònica a la gent gran (Departament de Treball, Afers Socials i Famílies): 900 300 500
  • Establiments i serveis per a la gent gran (Departament de Treball, Afers Socials i Famílies).

 

 

Data d'actualització:  16.06.2017